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상품 Q&A입니다.
[ Original Message ] 6/18 환불처리가 완료되었다는 메일을 받았는데 아직 카드 취소가 되지 않았어요 이런 문제는 카드회사와 얘기해야 하는 걸까요 ??
안녕하세요 고객님
서버문제로 답변을 너무 늦게 드려 정말 죄송합니다.
확인 해본결과 저희 어드민에서는 카드사에 요청하여 환불처리 완료라고 되어 있어서 따로 요청할 수 있는 란이 더이상 없는걸로 확인이 됩니다.
개인정보문제로 고객님 카드사에 저희쪽에서 연락하여 카드취소확인은 어려울거 같은데요 불편하시겠지만 고객님께서 카드사에 연락하셔서 확인해주시는게 빠를거 같습니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
감사합니다.
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